Algemene Verkoops- en Leveringsvoorwaarden
Anora BV - EquiSas (januari 2025)
Deze algemene voorwaarden regelen de samenwerking met Anora BV, handelend onder de naam EquiSas, gevestigd te Klein Ravels 142, 2380 Ravels, België, ingeschreven in het KBO en BTW-register met nummer BE0536.811.757, e-mail: info@equisas.com (hierna genoemd ‘EquiSas’).
​
Alle rechtsverhoudingen tussen EquiSas en de klant (hierna gezamenlijk aangeduid als de ‘Partijen’) worden beheerst door deze algemene voorwaarden, aangevuld met eventuele specifieke afspraken. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn enkel geldig indien ze schriftelijk en uitdrukkelijk zijn overeengekomen.
​
Deze voorwaarden vervangen alle eerdere schriftelijke of mondelinge afspraken tussen de Partijen met betrekking tot hetzelfde onderwerp.
​
Artikel 1 – Toepassing
1.1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en producten aangeboden door EquiSas, waaronder online trajecten, workshops, opleidingen (zowel online als in persoon), en fysieke of digitale producten via de webshop.
1.2. Door het boeken van een dienst of plaatsen van een bestelling via de website of webshop van EquiSas, aanvaardt de klant deze algemene voorwaarden en erkent hij dat deze voorwaarden exclusief van toepassing zijn.
1.3. EquiSas behoudt zich het recht voor om de algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. Bij bestellingen zijn de op dat moment geldende voorwaarden van toepassing.
1.4. Indien een bepaling van deze voorwaarden ongeldig blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
1.5. De klant is verantwoordelijk voor het correct aanleveren van gegevens bij het plaatsen van een bestelling of boeken van een dienst. Door te bestellen, bevestigt de klant handelingsbekwaam te zijn en minstens 18 jaar oud.
​
Artikel 2 – Totstandkoming van de overeenkomst en bestelproces
2.1. Een overeenkomst met EquiSas komt pas tot stand nadat de klant een bestelling plaatst via de website of zich inschrijft voor een traject en een bevestiging van EquiSas ontvangt per e-mail.
2.2. Bestellingen of boekingen zijn pas definitief na volledige betaling en schriftelijke bevestiging van EquiSas.
2.3. EquiSas behoudt zich het recht voor om een bestelling of inschrijving te weigeren zonder opgave van redenen.
​
Artikel 3 – Prijzen en Betalingen
3.1. Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro, exclusief BTW en andere kosten, tenzij anders vermeld.
3.2. Betaling dient volledig te worden voldaan bij het plaatsen van een bestelling of boeking, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
3.3. Bij niet-tijdige betaling behoudt EquiSas zich het recht voor om de levering van producten of toegang tot diensten op te schorten tot de betaling volledig is ontvangen.
3.4. Bij laattijdige betalingen worden bijkomende kosten aangerekend, waaronder een verwijlintrest van 1% per maand en een administratieve kost van €50.
​
Artikel 4 – Annulering
4.1. Annuleringen moeten schriftelijk worden ingediend via e-mail.
4.2. Bij annulering van een dienst of traject:
-
Tot 30 kalenderdagen voor de startdatum: een administratieve kost van €50 wordt aangerekend.
-
Tussen 14 en 30 kalenderdagen voor de startdatum: 50% van het totale bedrag wordt in rekening gebracht.
-
Minder dan 14 dagen voor de startdatum: 100% van het totale bedrag is verschuldigd.
4.3. Digitale producten kunnen niet worden geretourneerd of geannuleerd nadat ze zijn gedownload of geopend.
​
Artikel 5 – Levering
5.1. Producten worden geleverd na ontvangst van volledige betaling.
5.2. Digitale producten worden geleverd via e-mail of een downloadlink. Fysieke producten worden geleverd via een transportdienst of persoonlijke overdracht.
5.3. EquiSas is niet aansprakelijk voor vertragingen of schade veroorzaakt door derden tijdens het transport.
5.4. De klant is verantwoordelijk voor het correct verstrekken van leveringsgegevens.
​
Artikel 6 – Intellectuele Eigendom
6.1. Alle materialen, ontwerpen, teksten, afbeeldingen en inhoud geleverd door EquiSas blijven eigendom van EquiSas.
6.2. Gebruik, kopiëren of verspreiding van deze materialen zonder schriftelijke toestemming van EquiSas is niet toegestaan.
​
Artikel 7 – Aansprakelijkheid en Overmacht
7.1. EquiSas is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of verliezen voortvloeiend uit het gebruik van producten of diensten, tenzij dwingend wettelijk anders bepaald.
7.2. EquiSas kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen of tekortkomingen door overmacht, zoals ziekte, technische storingen of extreme weersomstandigheden.
7.3. In het geval van overmacht zal EquiSas de klant zo snel mogelijk informeren en samen naar een oplossing zoeken.
​
Artikel 8 – Privacy
8.1. EquiSas respecteert de privacy van klanten en verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR).
8.2. Persoonsgegevens worden enkel gebruikt voor het leveren van diensten en producten, klantenbeheer, en marketingdoeleinden indien de klant hiervoor toestemming heeft gegeven.
8.3. Klanten hebben het recht hun gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen.
​
Artikel 9 – Klachten
9.1. Klachten moeten schriftelijk worden ingediend via info@equisas.com.
9.2. EquiSas streeft ernaar klachten binnen 14 werkdagen te behandelen.
​
Artikel 10 – Toepasselijk recht en Bevoegde Rechtbank
10.1. Op deze voorwaarden is Belgisch recht van toepassing.
10.2. Geschillen worden uitsluitend behandeld door de rechtbanken van het arrondissement Turnhout.
​
Anora BV - EquiSas
Klein Ravels 142, 2380 Ravels, België
BTW-nummer: BE0536.811.757
E-mail: info@equisas.com